一个vivo手机用了五六年了，老是卡，于是上个月在6.18时又买了一个。
几天后去联通公司办了个卡，漂亮动人的迎宾小姐热情的接待了我，又是倒茶又是让座的弄得我都不好意思了。听完她的介绍和推荐，最后选择了每月19元的套餐，她说这是最低的了，想着凡正是作为备用机，平时也不用它，于是选了个号，交了50元钱，一切搞定。准备走时像是想起了什么，不经意的问了工作人员一句，除了这19元还有别的费用吗？她说没有，又犹豫了一下说，为了保障你不被恶意电话骚扰和受骗，我给你推荐一个防诈骗拦截功能吧。我问她，这个收费吗？她说收费少的很，每月才三块钱，又给我讲了两个被诈骗的案例。我一听觉得不错，毕竟年纪大了，小心别被人把养老钱骗走了，就对她说可以谢谢你就走了。回家后把卡装上拨了另外一个手机试了试，通了，于是放下心来。不一会，这个新手机响了，连续响了几下，拿起手机看看，是个陌生电话，下面一行小字提示：推销电话，就没接，看来那个3块钱起了作用。以后的时间里，偶尔也有类似的电话，看后自然是不予理彩。有时候也想，假如不交这3块钱，是不是不会给予拦截和提示吧，而这难道不应该是通讯公司应尽的职责吗？
前几天上午十点左右，有点事想打个电话，拿起原来手机一看没电了，于是就拿起这个新手机拨号，电话里传出了一个温柔女声：你的手机已欠费，请交费后使用。我一听蒙了，才交的五十元钱还没半个月一次没用怎么欠费了？赶快拿上手机骑着破电车去联通问问。好在路上没遇到交警，顺利到达联通营业厅，找到为我办理新号的女营业员的窗口，想问问她咋回事，她抬头看看说先去排队。我看排队的有六七个人，也不算太多便站到了队后面。过了快一个小时，终于轮到我了，她也还记得我，我就把欠费的事说给她听了，她说我给你查查再说。我给她报号，她在电脑上操作了一会说：你已开通了一个每月30元5g的流量包，当然欠费了。我说我没开呀，她说我在抖音上开的，又说我要不输验证码也开通不了呀！又把我数落教育了一通，让我以后别在手机抖音上乱点乱下载了。还说这因为是我自已开通的，暂时不能去掉。我一听急了，说啥抖音啊，我就没安装抖音，怎么会在抖音上开办业务呢？她听了脸一沉，你没安抖音？把手机给我看看，我把手机打开她仔细地看了翻翻了看，确实没抖音。就说，你怎么没安装抖音呢？现在的老头老太都看抖音呀！真是怪了。又说反正是你自已开办的业务，有验证码为证，暂时不能终止此业务，让我回家等等再来。我当然不愿意，于是僵在那里。她见我不肯走，拿个手机走到大厅一角打电话，声音很小，说了有两三分钟左右，她过来对我说，考虑到我年纪大了，她帮我反映了此事，客服已同意帮我取消这项业务，让我回家等电话回访，二十四小时内肯定给予解决，但提醒我一定得接回访电话，好像不接电话就不好去掉这项业务的意思，我觉得她说的应该是真的，又看看手机，已经快十二点了，心想也能如此了。
中午正在做饭，电话突然响了，本不想接，但突然想到了刚才的事就赶快拿起电话接通了。电话里的智能语音提示，什么什么请按1，什么按2，说了一大通，我也没听明白，电话里又重复了一遍，我听了觉得该按1，于是按了1，里面又叽哩啦啦的说了一通，我又按提示按了个数，如此折腾了3、4回，总算是知道了该业务已取消，但得对她们回访作个评价。于是又重复了前面的故事，满意请按几，非常满意请按几，不满意请按几，反正我也记不清了，就按了一般满意，那边似乎没收到，又开始哩哩啦啦的重复着一遍又一遍，我赶紧按了个非常满意的号，那边的声音随之停了下来，通话终于结束了。刚放下电话，又听见一声微弱的声音，拿起手机一看是一条新信息，通知我30元退款已到帐计入我话费中，话费余额31元。我真是哭笑不得，我已欠费，退30元，却显示31元，证明我手机里还应该有1元钱，1元难道不够打个电话的吗？怎么会欠费呢？真的搞不懂。还有，明明是她们自己加给我的业务，弄得我一个电话没有打，又在营业厅里折腾了两小时，搞一肚子气，最后还得亲口说对她们的服务非常满意！因为害怕30元退不回来，咱一小老百姓敢说不满意吗？就是以后再遇到电话回访时，也得按非常满意的健，不然，说不定啥时候又会神不知鬼不觉的给你办理个啥业务来。
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